社群和群sop的妙用

社群在運營中能夠為商家?guī)砗芏嗔髁?，但是很多朋友都只是知曉點皮毛，隨意建幾個群，然后先線下讓用戶掃碼進(jìn)群，盲目的拉群，進(jìn)群之后發(fā)言隨意，管理員一直群發(fā)宣傳的內(nèi)容，這樣會導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率不高，剛進(jìn)群的用戶也會感到厭煩而直接退群，從而導(dǎo)致對咱們商家的體驗感極差，也會對口碑造成影響。那么咱們具體要怎樣運營呢？

監(jiān)控群內(nèi)動態(tài)：當(dāng)群成員發(fā)布不良信息或者在群內(nèi)挖墻腳時，第一時間進(jìn)行清理；
話題制造，話題永遠(yuǎn)是爭端的開始，有可能的話群主最好是一個話題制造機(jī)，創(chuàng)造很多的話題，來讓成員參與，這樣的話群的活躍高，會利于更多的人參與話題，而且交流才能讓群活躍起來，沒活躍，那是什么是好的群呢?
社群拉新，就是讓社群人員多起來，人越多越利于后期的轉(zhuǎn)化，沒有人如何轉(zhuǎn)化，根據(jù)營銷漏斗原理，把第一層的結(jié)構(gòu)打開的夠大，那么最下層的轉(zhuǎn)化也會大的，所以社群拉新漲粉是和重要的，社群就是要沉淀好的，剔除不好的。
那么如何用產(chǎn)品思維來設(shè)計內(nèi)容呢？我們想想用戶來到社群內(nèi)，你用什么去搶占用戶的注意力呢？那就是社群內(nèi)的內(nèi)容。通常分為線上和線下。有的人就會粗放地設(shè)計為早報、午報、線上分享會、線下分享會，我覺得這樣少了社群獨有的調(diào)性，很容易和其他群重合，辨識度不高。
內(nèi)容設(shè)計的宗旨是從用戶需求出發(fā)，避免自嗨。
當(dāng)然社群運營也是可以搭配群sop一起的，當(dāng)用戶進(jìn)群之后可以自動觸發(fā)進(jìn)群歡迎語，管理員也是可以一鍵下發(fā)任務(wù)到群運營人員手機(jī)上，然后批量發(fā)送到社群里，比如近期出的新品，做的活動，社群促活等等營銷，都是方便又快捷，若想咨詢更多的功能，可以聯(lián)系hishop裂變+。