移動(dòng)支付轉(zhuǎn)戰(zhàn)東南亞市場(chǎng)，發(fā)展之路令人擔(dān)憂

據(jù)HiShop最新消息報(bào)道，5月25日據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年?yáng)|南亞電子商務(wù)交易總額中大約有44%使用現(xiàn)金支付，預(yù)測(cè)在未來(lái)3年內(nèi)現(xiàn)金支付仍然是最受歡迎的付款方式。

東南亞市場(chǎng)有6億消費(fèi)者，其中超過(guò)70%沒(méi)有使用銀行的金融服務(wù)，比全球的平均水平高出約30%，移動(dòng)支付服務(wù)商則將東南亞市場(chǎng)視為一個(gè)金礦，該地區(qū)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到880億美元。但推廣移動(dòng)支付面臨許多挑戰(zhàn)，消費(fèi)者對(duì)于移動(dòng)支付的接受程度和信任度不高，更喜歡使用現(xiàn)金。

在中國(guó)，移動(dòng)支付無(wú)處不在。消費(fèi)者可以不帶一分錢現(xiàn)金在大城市度過(guò)一整天，但在東南亞仍然是現(xiàn)金稱王。據(jù)該地區(qū)業(yè)內(nèi)相關(guān)人士表示，用戶和商家采用非現(xiàn)金支付最大的挑戰(zhàn)是，現(xiàn)金仍然無(wú)處不在，易于使用并且成本便宜。

對(duì)于一個(gè)還處于發(fā)展初期的市場(chǎng)而言，對(duì)于所有的參與者都有成為領(lǐng)先者的機(jī)會(huì)，來(lái)自不同產(chǎn)業(yè)的公司都在此地推出了移動(dòng)支付服務(wù)。

目前，東南亞用戶對(duì)移動(dòng)支付的使用并不多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年電子錢包僅占東南亞電商交易總額的9%，到2021年將增至16%，增速可以說(shuō)是緩慢。在越南等國(guó)家，非正規(guī)經(jīng)濟(jì)一直是社會(huì)結(jié)構(gòu)的重要組成部分，許多消費(fèi)者甚至不愿開(kāi)設(shè)銀行賬戶。

東南亞市場(chǎng)的特殊性使得無(wú)現(xiàn)金支付的推廣難度極大。移動(dòng)支付最成功的案例在中國(guó)，但東南亞市場(chǎng)銀行服務(wù)的普及率都不高，消費(fèi)者對(duì)于金融機(jī)構(gòu)缺乏信任，甚至需要異地轉(zhuǎn)賬時(shí)，很多人都習(xí)慣請(qǐng)朋友幫帶現(xiàn)金，而不是去銀行開(kāi)戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。同時(shí)部分東南亞市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)接入速度較慢，這也是移動(dòng)支付在推廣過(guò)程中的挑戰(zhàn)之一。這些挑戰(zhàn)可能會(huì)對(duì)螞蟻金服和騰訊帶來(lái)挫折，兩大巨頭都在尋求拓展海外市場(chǎng)。

支付寶目前擁有6億客戶，目標(biāo)是在十年內(nèi)將用戶數(shù)提升到20億，東南亞就是重點(diǎn)拓展的海外市場(chǎng)之一。但支付寶目前主要還是面向到東南亞旅游的中國(guó)游客服務(wù)，許多本地商戶為吸引中國(guó)游客也開(kāi)始接受微信支付和支付寶。

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