影響微商城轉(zhuǎn)化率的因素有哪些
很多商家在運營策略這方面下足了功夫,如果說商城運營策略做得好,流量上來了。那我們該如何提升轉(zhuǎn)化率呢?
1、詳情頁視覺效果
買家打開一個推廣頁面,首先就是視覺效果。一個產(chǎn)品如果只有幾張粗糙的圖片,或者連客服都沒人在線,可想而知店鋪轉(zhuǎn)化率會有多低。
2、價格
買東西貨比三家是很正常的現(xiàn)象。你的價格不一定要很低,但要在合理范圍內(nèi)。如果價格太貴是轉(zhuǎn)化率肯定會受影響。價格定位應該是參考多數(shù)銷量大的賣家定位。
3、買家評價
評價是影響轉(zhuǎn)化率極重要的一個因素,它充分反映了買家對你店鋪產(chǎn)品和服務的看法。當然,一個差評都沒有是很難做到的,銷量越大差評越多。但差評是可以處理的,盡可能的滿足差評客戶的要求,協(xié)商刪除,讓店鋪差評盡可能少一些。
4、售后服務
售后服務不但指客服應對客戶提出問題時的態(tài)度,還包括售后承諾以及物流配送。優(yōu)化售后服務,提升客服的專業(yè)性,增加服務的選擇性。
5、產(chǎn)品屬性
如果你賣的是一款豆?jié){機,客戶就會很在意你的屬性了,比如能不能打水果汁?能不能過濾掉水果渣?如果你的產(chǎn)品具備這樣的功能,卻忽略了將這些信息傳達給客戶,轉(zhuǎn)化率一樣會偏低。
6、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量不但影響客戶轉(zhuǎn)化率,更影響客戶的回購率。如果店鋪想要長期發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量就不能忽視。
7、產(chǎn)品圖片
精美的圖片總能吸引客戶多看幾眼,這也是影響轉(zhuǎn)化率一個重要因素。就比如一個玉鐲,只有產(chǎn)品和產(chǎn)品旁加背景的圖片給客戶的感官效果是不同的。
8、其他因素
微信商城運營,影響轉(zhuǎn)化率的因素其實有很多,每一種產(chǎn)品可能都不一樣。
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