新零售能否應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)?
HiShop最新消息報(bào)道,區(qū)域鏈在2018年開年就被炒得火熱,很多企業(yè)趨之若鶩。那么傳說中的區(qū)塊鏈究竟是什么?區(qū)塊鏈技術(shù)是否能在新零售應(yīng)用起來?主要取決于這種技術(shù)能夠帶來的價(jià)值(效率提升、體驗(yàn)提升、保密性加強(qiáng)、質(zhì)量得到保障等)是否高于其產(chǎn)生的成本(上鏈成本、交易時(shí)間成本等)
現(xiàn)在區(qū)塊鏈技術(shù)在新零售的應(yīng)用,談得比較多的是在供應(yīng)鏈的應(yīng)用,通過區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品的全程溯源,從而防止偽劣假冒商品,或者問題產(chǎn)生了能夠找到問題的源頭。下圖是區(qū)塊鏈技術(shù)在供應(yīng)鏈應(yīng)用的基礎(chǔ)框架:
區(qū)塊鏈在供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)框架
通過區(qū)塊鏈可以解決商品在供應(yīng)鏈不同節(jié)點(diǎn)的流通一致性及可追溯性,但是新零售中的商品是實(shí)物資產(chǎn),不同于虛擬資產(chǎn),所以首先需要實(shí)現(xiàn)商品的數(shù)字化。而實(shí)物資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化就需要做大量的工作,而且上鏈的真實(shí)性需要得到保證,特定場(chǎng)景下甚至需要鏈上鏈下時(shí)刻同步,這些都是應(yīng)用區(qū)塊鏈的成本和技術(shù)難點(diǎn)。而當(dāng)前解決這個(gè)問題的一個(gè)可能途徑就是與物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,具體來說就是應(yīng)用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品的可識(shí)別和一定程度的智能化。
其實(shí)RFID技術(shù)很早便被應(yīng)用于提升供應(yīng)鏈的透明度,現(xiàn)在區(qū)塊鏈技術(shù)則可以確保物品從物理世界向虛擬世界映射的透明度和安全性。區(qū)塊鏈將分類賬上的貨物或商品轉(zhuǎn)移登記為交易,以確定與生產(chǎn)鏈管理相關(guān)的各參與方以及產(chǎn)品產(chǎn)地、日期、價(jià)格、質(zhì)量和其他相關(guān)信息。由于分類賬呈現(xiàn)分散式結(jié)構(gòu)特點(diǎn),任何一方都不可能擁有分類賬的所有權(quán),也不可能為謀取私利而操控?cái)?shù)據(jù)。此外,由于交易進(jìn)行過加密,并具有不可改變的性質(zhì),所以分類賬幾乎不可能受到損害。將區(qū)塊鏈與RFID技術(shù)相結(jié)合,可以打擊假貨,提高客戶對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的信任。
首先,每當(dāng)產(chǎn)品保管方發(fā)生變化時(shí),都需要對(duì)帶有RFID標(biāo)簽的產(chǎn)品進(jìn)行掃描。每次掃描將會(huì)更新RFID芯片(和后臺(tái))的密碼,并捕獲和更新系統(tǒng)中的地理信息。其次,消費(fèi)者購買商品時(shí),消費(fèi)者可以通過帶RFID閱讀器的智能手機(jī)掃描RFID標(biāo)簽,查看供應(yīng)鏈歷史記錄,確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)。掃描時(shí)還會(huì)提供產(chǎn)地、制造商、外觀等產(chǎn)品信息,以及保管地點(diǎn)變換等信息。由于每件商品都帶有不同的RFID標(biāo)簽,且會(huì)隨著供應(yīng)鏈中的更新和密碼更改進(jìn)行動(dòng)態(tài)變化,杜絕了復(fù)制或偽造行為。打開產(chǎn)品或移除標(biāo)簽都會(huì)導(dǎo)致標(biāo)簽無法使用,因此也不能將其用于非法目的。
借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各主體數(shù)據(jù)的自動(dòng)化上傳;利用區(qū)塊鏈和智能合約,完整保存了整個(gè)供應(yīng)鏈各主體的數(shù)據(jù),保證了數(shù)據(jù)公開透明、可追溯且不可篡改,便于防偽溯源以及監(jiān)管。
將區(qū)塊鏈技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合應(yīng)用到新零售的供應(yīng)鏈中,好處是顯而易見的,那么再回到最初的問題,這么做會(huì)增加哪些實(shí)現(xiàn)成本?增加的價(jià)值是否高于實(shí)現(xiàn)成本呢?
首先要求供應(yīng)鏈各流轉(zhuǎn)主體都具備RFID信息自動(dòng)化上傳功能,必須配置相應(yīng)的IoT設(shè)備,這個(gè)在目前還是有相當(dāng)難度的,尤其是針對(duì)分散的眾多的中小型供應(yīng)商以及流轉(zhuǎn)中的中小型流轉(zhuǎn)點(diǎn),需要時(shí)間和利益補(bǔ)償來接受這個(gè)成本。
其次對(duì)于最終得到好處的末端消費(fèi)者來說,需要有帶RFID閱讀器的智能手機(jī)或者專用終端,這也需要增加消費(fèi)者成本,走入平常老百姓家還需要相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。
第三,現(xiàn)在區(qū)塊鏈人才短缺,打造這么一套區(qū)塊鏈系統(tǒng)也需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間和比較大的投入。
雖然以上帶來的價(jià)值以及增加的成本這里還無法做精細(xì)的量化評(píng)估,但是顯然也無法得出價(jià)值大于成本的結(jié)論。而且基于底層技術(shù)的開發(fā)進(jìn)展,受制于技術(shù)、成本、效率、服務(wù)、監(jiān)管等諸多因素,筆者認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)短期內(nèi)不會(huì)在新零售得到普遍應(yīng)用,規(guī)模應(yīng)用也至少需要2-3年的時(shí)間。但未來確實(shí)潛力巨大,從長(zhǎng)期來看,區(qū)塊鏈通過去中心化的信任機(jī)制改變了連接方式,帶來生產(chǎn)關(guān)系的改變,未來新的生產(chǎn)關(guān)系和信任關(guān)系將對(duì)各行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,對(duì)零售行業(yè)也不例外。
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