微信營銷在餐飲行業(yè)的應(yīng)用前景如何?
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【問題描述】
我是做餐飲行業(yè)的商家,主要是做特色火鍋店,然后為了打響自己的品牌,所以準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)上開展幾波營銷,那么我想問一下微信營銷在餐飲行業(yè)的應(yīng)用前景如何呢?
最后回答時(shí)間 · 2021-02-23
微信營銷在餐飲行業(yè)的應(yīng)用前景如何?
伴隨著社會(huì)的發(fā)展,人們進(jìn)入了快節(jié)奏時(shí)代,外賣就成為了很多人的首選,而很多傳統(tǒng)餐飲行業(yè)都存在這樣一個(gè)很普遍的問題,就是無法鏈接到用戶,這就讓龐大的客流量白白的喪失了,那么如何抓住這些用戶呢,這時(shí)微信營銷的作用就顯現(xiàn)出來了。
一、方便用戶點(diǎn)單
在微信營銷中一個(gè)重要的玩法就是小程序,而餐飲業(yè)可以通過微信小程序?yàn)橄M(fèi)者提供點(diǎn)餐服務(wù),快且省事!
消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地用手機(jī)瀏覽店家的商品進(jìn)行點(diǎn)單,而且消費(fèi)者在使用小程序后就可以把小程序永久保存在手機(jī)微信里,方便下次點(diǎn)單。
二、有效節(jié)約成本
商家修改商品的時(shí)候,顧客微信里的商品單也會(huì)自動(dòng)相應(yīng)修改,省去大量派傳單的后續(xù)成本,也節(jié)省了人力成本。商家不用經(jīng)常派人去發(fā)傳單;也不用找那么多人接聽電話,訂單來了網(wǎng)頁自動(dòng)提醒,或者無線打印機(jī)自動(dòng)出單,幾秒鐘即可處理完畢,省時(shí)省力,節(jié)省推廣成本。
三、實(shí)時(shí)推送活動(dòng)
微信小程序,只需一次推廣商家的賬號(hào),(可以在前期做活動(dòng)吸引用戶量,如用微信點(diǎn)單可打折)商家即可每天向用戶發(fā)送訂餐提示和促銷信息。
四、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋
微信會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)會(huì)員無卡化,基于此,餐飲信息化廠商實(shí)現(xiàn)了會(huì)員卡與微信的對(duì)接,推出了微信電子會(huì)員卡。通過微信實(shí)現(xiàn)查詢會(huì)員卡積分,消費(fèi)記錄、電子券使用情況等等。
所謂微信電子會(huì)員卡實(shí)際相當(dāng)于手機(jī)會(huì)員卡,商家通過微信公眾平臺(tái)賬號(hào)后臺(tái)設(shè)置二維碼內(nèi)容,讓用戶掃描二維碼申請(qǐng)電子會(huì)員卡,從而實(shí)現(xiàn)會(huì)員無卡化。
五、擴(kuò)充會(huì)員渠道
對(duì)于餐飲行業(yè)商家來講,首先通過微信發(fā)展電子會(huì)員而無需發(fā)行實(shí)體會(huì)員卡,有效節(jié)省了發(fā)展會(huì)員的成本。其次,借助微信平臺(tái)上億用戶群體發(fā)展會(huì)員,擴(kuò)大了潛在會(huì)員群體的數(shù)量,降低了會(huì)員加入的門檻限制,能夠快速幫助商家進(jìn)行發(fā)展會(huì)員。再者,商家通過“印刷二維碼,放置公司官網(wǎng)、門店門口或者餐桌上,用來給客人進(jìn)行掃碼的方式,擴(kuò)充了發(fā)展會(huì)員的渠道。同時(shí)會(huì)員可以將會(huì)員卡信息分享到好友、朋友圈,分享最直接的消費(fèi)感受,有利于朋友間的傳播。
六、實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)
除此之外商家還可以通過微信進(jìn)行日常店內(nèi)優(yōu)惠信息、菜品信息等內(nèi)容的發(fā)布,同時(shí)收集會(huì)員的反饋信息,從而更好地跟會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)溝通。
會(huì)員到店后,可以通過手機(jī)號(hào)或者二維碼等方式享受會(huì)員權(quán)益,免去忘記帶卡所帶來的苦惱。
微信小程序的推出,將會(huì)給商家和會(huì)員帶來更加超值和便利的服務(wù),目前很多餐飲企業(yè)都已經(jīng)采取了微信小程序,并進(jìn)行了精準(zhǔn)營銷,目前小程序成為餐飲企業(yè)的在寒冬中的突圍利器。
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