不可不會的讓網(wǎng)店賺錢的法寶
不想當(dāng)將軍的兵不是好兵,同樣,不想讓網(wǎng)店賺錢的店主不是個好店主,至少不是一個有著“向錢看,向厚賺”宏偉志向的店主。店主開店就是為了賺錢,如果你開店不是為了賺錢,那么就是不務(wù)正業(yè)。看看下面這些讓網(wǎng)店賺錢的法寶,數(shù)數(shù)你具備了幾個?
好的商品是王道
開網(wǎng)店之前,一定要想好自己要賣什么產(chǎn)品,產(chǎn)品的定位,產(chǎn)品對應(yīng)的消費群體,不能盲目。這個很重要,只有定位準(zhǔn)了,才好開展其他工作,例如宣傳。定位后,要確保自己商品的質(zhì)量,一定不能因為是網(wǎng)店,顧客看不到產(chǎn)品,你就可以以次充好,掛羊頭賣狗肉。顧客不是傻瓜,對待這種對自己的產(chǎn)品不負責(zé)任的行為,顧客要投訴的地方多了去了,除非你想得一個中差評,或許只想在網(wǎng)絡(luò)上露個面的就這樣做吧,否則請對你的商品負責(zé)。對待你的商品就像對待你的孩子一樣吧,讓它成為最好的,可以讓你為傲的,這樣質(zhì)量絕對是會有保證的,質(zhì)量好是王道。只有質(zhì)量好,那些游動顧客才能成為你的固定顧客,而且他們的最好的宣傳者,你要相信口水的力量是非常強大的!
宣傳是墊腳石
酒香還怕巷子深,所以你的產(chǎn)品再好也是需要宣傳的。不要小看宣傳的力量,否則那么多大品牌花大價錢去各種黃金時檔做廣告又是為了什么?
宣傳的方式有很多,不要忽略你的網(wǎng)頁“裝修”,把你的網(wǎng)店頁面弄得有特色一點,有自己的風(fēng)格,不拘泥于一般,肯定會有不錯的效果,不管怎么有個性,一定要美!美是每個人都喜歡的,最好再配點音樂,能給購物者愉快的心情!其次,你還必須去各大網(wǎng)站、論壇發(fā)一些軟文。自己會寫最好,不會寫可以請一個槍手。把軟文寫得妙筆生花,隱匿的不像一個廣告的作用更甚。其次還可以花點錢搞一些促銷活動,這樣有可能讓你出現(xiàn)在購物網(wǎng)站的首頁,那么點擊量肯定不小。
良好的服務(wù)是保障
1. 現(xiàn)在好的店家都打服務(wù)牌,能買到順心如意的商品,再把你伺候的跟爺一樣,這樣的網(wǎng)店你也會喜歡。服務(wù)一是要在買家跟你交易時態(tài)度要好,這就要求你的客服都要訓(xùn)練有素咯,“親、您好、稍等、謝謝、歡迎下次再來、有什么可以幫你”這些都要適時的出現(xiàn)。而且工作時間一定不能開小差,不能顧客問了半天都沒有反應(yīng),這會給顧客很差的印象。我一個朋友在程序超市網(wǎng)上開了一個賣軟件的店,可是他平常忙于業(yè)務(wù)很少在線,導(dǎo)致大量顧客流失,最后不得不調(diào)整狀態(tài)。決定要做就請認真地做,因為這絕對是一件值得你去的事。另外就是售后服務(wù),遇到售后出現(xiàn)問題的情況一定記得態(tài)度,你的態(tài)度低了,人家就自然的抬高了,你把他看得那么高,顧客就算是吃了個死蒼蠅都可能被你那杯水給咕咕“咽”下去了。另外,請一定準(zhǔn)時發(fā)貨,讓你的顧客盡快收到貨物,你要知道等的感覺真的不好受,而且是要你的上帝等,那就萬萬不可了。
誠信是根本
誠信是經(jīng)商之本,良好的誠信,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),會讓你走得更遠。為了這個生命之本,請你說到做到,在描述商品時請實事求是,對待顧客真誠,用真誠的心才能換得最真的世界,才能換得良好的信譽,才能賺得盆滿缽滿!