商業(yè)網(wǎng)站如何提高客戶(hù)轉(zhuǎn)化率

    一個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有做推廣那么這個(gè)網(wǎng)站就是“木乃伊”，如何推廣？現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上四處都是教你網(wǎng)站推廣的方法，那么如何把你的用戶(hù)引入到網(wǎng)站后，讓你的用戶(hù)轉(zhuǎn)化為你的客戶(hù)。
1.業(yè)務(wù)細(xì)分
     告訴用戶(hù)你能做些什么，分別都有什么，比如一個(gè)培訓(xùn)網(wǎng)站它的業(yè)務(wù)細(xì)分是：應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)、在職人員培訓(xùn)、未就業(yè)人員培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、等等，不同的人群分別對(duì)應(yīng)不同的入口，這樣才會(huì)讓用戶(hù)感覺(jué)你的網(wǎng)站是與他是有關(guān)系的。
2.用戶(hù)細(xì)分
    在建網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析就會(huì)把用戶(hù)細(xì)分成幾個(gè)模塊，然后在網(wǎng)站上分別做出不同用戶(hù)群體的入口，分析不同的用戶(hù)他們的現(xiàn)狀、心理、特征等等分別做出相應(yīng)的引導(dǎo)性文章或頁(yè)面。
3.B2C
    B2C的交流是商業(yè)網(wǎng)站最不可缺少的內(nèi)容，比如在線(xiàn)客服，在線(xiàn)QQ咨詢(xún)等一系列讓企業(yè)與用戶(hù)即時(shí)對(duì)話(huà)的工具，用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站時(shí)都是被動(dòng)心理的，如果讓客戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)在你的網(wǎng)站上找自己想要的內(nèi)容，這對(duì)用戶(hù)轉(zhuǎn)化率起到了極大的折扣。
4.C2C
    在網(wǎng)站上加一個(gè)可以讓用戶(hù)與用戶(hù)交流的場(chǎng)所，用戶(hù)把自己所想所問(wèn)都與其它用戶(hù)相互溝通，可以大大增加用戶(hù)的傾訴性與參考性，對(duì)用戶(hù)的轉(zhuǎn)化率起到了直接的作用。
5.在線(xiàn)定制
    你網(wǎng)站上的產(chǎn)品或服務(wù)不可能讓用戶(hù)所有都購(gòu)買(mǎi)，這時(shí)讓用戶(hù)自己的定制產(chǎn)品或服務(wù)，比如一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站，可以讓用戶(hù)自己選擇課程，定制幾門(mén)課程然后網(wǎng)站馬上呈現(xiàn)課程的費(fèi)用、時(shí)間、授課老師、開(kāi)班信息等等。
6.第三方說(shuō)話(huà)
    當(dāng)用戶(hù)為自己選擇合適的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，用戶(hù)的心理是迷茫的，這時(shí)在網(wǎng)站上顯示出你的客戶(hù)案例、客戶(hù)評(píng)價(jià)、學(xué)員心語(yǔ)等等，讓用戶(hù)看完第三方說(shuō)話(huà)后第一可以產(chǎn)生信任，第二可以產(chǎn)生心理設(shè)想，用戶(hù)把自己也設(shè)想成第三方成功案例此時(shí)的成果，給出一個(gè)很明確的用戶(hù)指引性。
7.在線(xiàn)支付
    用戶(hù)獲得了對(duì)你的信任時(shí)，會(huì)采取一些購(gòu)買(mǎi)的行動(dòng)，這時(shí)網(wǎng)站給出用戶(hù)一個(gè)又方便、又快捷的在線(xiàn)支付系統(tǒng)的話(huà)，那么對(duì)購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)性起到了很大的作用。
8.精心設(shè)計(jì)客戶(hù)體驗(yàn)
    認(rèn)為精心設(shè)計(jì)客戶(hù)體驗(yàn)不是非專(zhuān)業(yè)人士可以做的事情，需要進(jìn)行用戶(hù)的調(diào)研、市場(chǎng)的調(diào)研結(jié)合自身網(wǎng)站的現(xiàn)狀來(lái)挖掘用戶(hù)的整個(gè)心理過(guò)程從而實(shí)施設(shè)計(jì)客戶(hù)的體驗(yàn)過(guò)程。