電商網(wǎng)絡(luò)營銷之企業(yè)微博營銷就應(yīng)該這樣做

　　微博，不僅是一個娛樂工具，而且還是非常高效的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。微博有兩種，一種是企業(yè)微博，就是官方微博，一種是個人微博。這里我們重點(diǎn)說說電商企業(yè)微博該如何運(yùn)營，怎么操作以及該注意一些什么?才能更好的利用好這一營銷神器。

　　準(zhǔn)確定位

　　很多人認(rèn)為微博粉絲數(shù)量最重要，但是其實(shí)最重要的不是數(shù)量，而是粉絲的質(zhì)量。企業(yè)微博的作用不是滿足自我虛榮心，而應(yīng)該是利用微博推廣品牌和提高轉(zhuǎn)化。這里就不得不談到的一點(diǎn)就是微博定位的問題。很多企業(yè)都有這么一個困惑，明明粉絲數(shù)量挺多的，但是每次發(fā)的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)量、留言的人都非常少，基本就是自娛自樂。這其中最重要的一個原因就是微博定位不清晰。你吸引的粉絲并不是你的目標(biāo)用戶，當(dāng)然對你的信息沒什么興趣。企業(yè)微博定位一定要專注，專注你的用戶，專注你的產(chǎn)品。

　　價(jià)值為王

　　這里我們不談用戶為王，也不談內(nèi)容為王，而是說價(jià)值為王。用戶登入微博，關(guān)注我們的微博，需要的到底是什么呢?內(nèi)容、產(chǎn)品還是其他，最根本地來說就是價(jià)值。我們企業(yè)微博要提高給用戶的是有價(jià)值的東西。

　　首先，我們要持續(xù)發(fā)布目標(biāo)用戶感興趣有價(jià)值的信息。現(xiàn)在流行的觀念是無活動無營銷，電商企業(yè)總是發(fā)布一些優(yōu)惠券、限時(shí)搶購等活動，這樣的確吸引了大量用戶，但是我們不可能每天都有活動，這只能是我們微博信息發(fā)布的補(bǔ)充。我們應(yīng)該要明白價(jià)值不僅僅是物質(zhì)，還有其他的，比如目標(biāo)用戶感興趣的常識、竅門、新聞等。接著，應(yīng)該連通其他其他渠道，讓微博具有更多的功能和作用，比如客服、比如售后等等，這樣才能構(gòu)建一個具有高活躍度的企業(yè)微博。

　　個性化

　　微博的核心特點(diǎn)是社交。我們的企業(yè)微博不應(yīng)該是冷冰冰的產(chǎn)品發(fā)布渠道，而應(yīng)該給人一種有血有肉，有個性感覺。這和網(wǎng)站定位一樣，要做到差異化，在感性上要有個性。這樣的微博才可以持續(xù)獲得粉絲的關(guān)注。

　　持續(xù)發(fā)布

　　微博有個性，但不是任性，在發(fā)布時(shí)間上有一定的規(guī)律。讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣，養(yǎng)成在特定的時(shí)間刷微博的習(xí)慣。不過一定要保證質(zhì)量，一個缺乏信息，都是垃圾廣告的企業(yè)微博，是沒有人愿意關(guān)注的。

　　互動性

　　微博僵尸粉現(xiàn)象非常普遍，雖然有些是機(jī)器粉，但更多的是因?yàn)槠髽I(yè)微博缺乏互動性，真實(shí)微博用戶沒有與你溝通的欲望，最終成為了僵尸粉。微博的魅力就在于互動，互動性是微博持久發(fā)展的關(guān)鍵。所以經(jīng)常發(fā)布一些互動的信息是非常關(guān)鍵的，比如“有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動”、“話題討論”、“私信回復(fù)”等。特別是“私信回復(fù)”，微博經(jīng)營者認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲，喚起粉絲的認(rèn)同。讓用戶感覺就像是和一個朋友一樣聊天，這樣時(shí)間一久必定會讓粉絲更加忠誠。

　　系統(tǒng)性布局

　　很多企業(yè)微博之所以沒有發(fā)揮應(yīng)有的效果，因?yàn)椴粔蛑匾?，覺得微博只是一個可有可無的營銷方法。但是太多的成功案例告訴我們，微博營銷只要運(yùn)營得好，將發(fā)揮無法想象的威力。要最大化發(fā)揮微博營銷的作用，就應(yīng)該重視微博營銷，并納入到整體營銷規(guī)劃中。

　　現(xiàn)在有些人覺得有了微信，為什么還要做微博呢?兩種雖然都是社交平臺，但是其實(shí)兩者還是有很大的不同，微信是強(qiáng)關(guān)系，微博是弱關(guān)系，不過在營銷角度兩者卻是互補(bǔ)互助的，下一節(jié)，我們將講微信營銷該怎么做?