網(wǎng)店系統(tǒng)提升轉(zhuǎn)化率的4大技巧!
網(wǎng)店系統(tǒng)平臺能有多少的銷量,決定的因素取決于轉(zhuǎn)化率的高低。而賣家們通過辛苦地選款、作圖、優(yōu)化標(biāo)題、篩選關(guān)鍵詞、出價等,最終的目的還是為了轉(zhuǎn)化。下面筆者就如何提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的問題從四個方面,分別是視覺營銷、流量質(zhì)量、單品轉(zhuǎn)化、服務(wù)及老客戶維護為大家詳細解讀。
第一個方面:視覺營銷
何為視覺營銷?視覺營銷就是配合產(chǎn)品結(jié)構(gòu),活動安排,時效性等因素的變化對店鋪的結(jié)構(gòu),設(shè)計進行實時調(diào)整從而在店鋪訪問深度,用戶粘度等方面達到提升。
視覺營銷的設(shè)計要點:① 設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一;② 注重視覺引導(dǎo);③ 注重用戶體驗;④ 注重易用性;⑤ 突出產(chǎn)品。
第二個方面:流量質(zhì)量
1、極品流量① 搜索引擎,如百度、谷歌、搜狗、搜搜等搜索引擎所帶來的流量。② 直通車帶有的品牌名關(guān)鍵詞“如特步跑步鞋 男鞋”“特步運動鞋 板鞋”等。③ 自主訪問流量。
這些流量都是老客戶或者是線下品牌的用戶以及對品牌帶有好感的人、或者有明確購買需求的用戶帶來的。
2、上等流量① 淘寶活動流量---聚劃算、天天特價等促銷活動所引入的流量;② 搜索-全站搜索+搜索-頻道搜索;③ 站內(nèi)搜索(直通車)④ 論壇直投流量;
活動流量引入時,店鋪內(nèi)會有個性價比很高的折扣力度,這樣不但激發(fā)了買家的購物欲,擁有很高的轉(zhuǎn)化率。同時這些活動多的流量也很大,若服務(wù)質(zhì)量好的話,這些流量都會變成老客戶流量。
3、其他流量:一些站外的免費推廣,如個人主頁、小分隊等,微博、QQ郵箱、微信等都可以做一些宣傳營銷,也會引入一部分流量。但這些流量都并不高。
第三個方面:單品轉(zhuǎn)化
都知道,商品詳情頁是店鋪裝修中的重中之重。為什么這樣說?因為不管是買家通過搜索進來的、還是各種硬廣、空間直投活動進來的最終付款都是在商品詳情頁面,因此,好的商品詳情頁會提高店鋪的轉(zhuǎn)化率!
通過商品數(shù)據(jù)分析(如生意參謀或者其他工具),可以知道哪些商品的轉(zhuǎn)化率高,哪些商品的轉(zhuǎn)化率低,然后有針對性地去分析那些商品的詳情頁面,該優(yōu)化的進行優(yōu)化,以提高每件商品的轉(zhuǎn)化率,最終提高了整個店鋪的轉(zhuǎn)化率!一個好的詳情頁是怎樣的呢?
第四個方面:老客戶維護及服務(wù)
1、抓緊每個進店的買家:要知道,每個進店的買家都是賣家通過花高成本的廣告費吸引進來的,所以我們一定要給牢牢把握住每個進店咨詢的買家,提高成交率。當(dāng)對方已經(jīng)有比較明顯的購買意向,但還在最后猶豫中的時候,可以利用“怕買不到”的心理來促成訂單。
2、主動營銷,提高轉(zhuǎn)化率:對于只拍下單件商品的買家,可以適當(dāng)?shù)臑樗扑],如買家買的褲子,可以推薦上衣??头耐扑]是最簡單,也是最直接有效果的提高轉(zhuǎn)化率的方法。
3、狠抓回頭客:① 微笑的售前客服;② 永遠站在買家立場的售后服務(wù);③ 做好商品本身以及發(fā)貨細節(jié);④ 老顧客關(guān)懷備至。
因此,網(wǎng)店系統(tǒng)平臺要想有效提高店鋪轉(zhuǎn)化率,須得從視覺營銷、流量質(zhì)量、單品轉(zhuǎn)化、服務(wù)及老客戶維護四方面給做好。