自主內(nèi)衣品牌網(wǎng)店月入兩百萬 精美圖片增欲望
顧客在網(wǎng)店上買服裝,最直觀的是看款式,內(nèi)衣和其他服飾一樣,也需要通過上傳精美的圖片,給顧客一個(gè)直觀的感受。網(wǎng)店內(nèi)大量精美的商業(yè)攝影圖片,對吸引人氣起到了關(guān)鍵作用。
“貼牌生產(chǎn)”被看作是為別人生孩子。全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,國內(nèi)企業(yè)紛紛趁機(jī)把幫別人生的孩子抱回來自己養(yǎng)。在珠三角做內(nèi)衣生產(chǎn)的菲兒服飾就是其中一家。受到金融危機(jī)的影響,珠三角地區(qū)不少為國際品牌做代工的工廠,出口業(yè)務(wù)也受到了影響,但這家內(nèi)衣公司并沒有因此而退縮,而是創(chuàng)立了自主品牌,利用網(wǎng)絡(luò)營銷成功轉(zhuǎn)型打入內(nèi)銷市場。如今,這家一年前默默無聞的內(nèi)衣公司,僅網(wǎng)店零售額,每月收入達(dá)到了兩三百萬,其自主品牌的銷售量,也穩(wěn)居淘寶商城銷售排行榜的第一名。
創(chuàng)立自主品牌
2008年4月,在出口行情不景的情況下,張翔將內(nèi)衣銷售從出口轉(zhuǎn)為內(nèi)銷,在網(wǎng)上開了自己的內(nèi)衣店,短短一年,他的內(nèi)衣店從最初每個(gè)月幾百元的營業(yè)收入,一躍飆升到二、三百萬元。
創(chuàng)始人張翔在內(nèi)衣行業(yè)有多年的積淀?;貞涍^往,張先生介紹說公司從最初他和太太2個(gè)人到后來18個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),由家庭式的作坊到現(xiàn)在千人以上的工廠,多年的外貿(mào)代加工為他帶來了豐厚的回報(bào)。
但張翔不甘于自己精心設(shè)計(jì)的時(shí)尚內(nèi)衣貼上別人的標(biāo)簽,變成昂貴的消費(fèi)品,甚至將國內(nèi)生產(chǎn)和加工的東西,加價(jià)后再返銷國內(nèi)。此時(shí)正值金融危機(jī)爆發(fā),菲兒服飾的海外出口業(yè)務(wù)受到影響,而國內(nèi)市場需求旺盛,張翔決定轉(zhuǎn)型:與其替別人制造,不如自己創(chuàng)造!
在張翔眼中,時(shí)尚不應(yīng)該是奢侈的代名詞,不應(yīng)該獨(dú)屬于某一部分人。因此,張翔將自己生產(chǎn)的內(nèi)衣,定位為時(shí)尚、年輕的路線,主攻年輕女孩的市場。
精美圖片增加購買欲望
自主品牌最大的難題在于如何推廣。張翔說,對于一家小型內(nèi)衣加工廠,他們沒有實(shí)力像大品牌內(nèi)衣那樣的國際大牌重金打造品牌廣告,只能利用成本低,見效快,速度高的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道。
2008年4月,張翔開始以電子商務(wù)的方式開展品牌宣傳和市場營銷。那段時(shí)間,張翔忙得不亦樂乎——建電子商務(wù)營銷中心,下設(shè)品牌策劃部、客服部、物流包裝部、售后服務(wù)部。
其中,品牌策劃部負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片的處理,上傳,促銷活動(dòng)的策劃。張翔認(rèn)為,顧客在網(wǎng)店上買服裝,最直觀的是看款式,內(nèi)衣和其他服飾一樣,也需要通過上傳精美的圖片,給顧客一個(gè)直觀的感受。網(wǎng)店內(nèi)大量精美的商業(yè)攝影圖片,對吸引人氣中起到了關(guān)鍵作用。
網(wǎng)店開張僅短短2周銷售出千余套內(nèi)衣,這樣的業(yè)績,讓張翔更堅(jiān)定當(dāng)初選對了渠道。在專門的內(nèi)衣推薦專題,賣的最火的不是“黛安芬”、“歐迪芬”這樣的國際大牌,而是自產(chǎn)的內(nèi)衣品牌。在其他大品牌銷售3~4件的情況下,自主品牌可以銷到數(shù)十件。如今,該產(chǎn)品日銷售額過萬元,并以無可撼動(dòng)的優(yōu)勢,成為穩(wěn)居淘寶商城銷售排行榜第一名的內(nèi)衣品牌。張翔說,在沒有任何推廣的情況下,網(wǎng)店經(jīng)營始終還是要靠質(zhì)量和信譽(yù),從產(chǎn)品、款式、結(jié)構(gòu)等方面,根據(jù)市場需求去調(diào)整。
加強(qiáng)售前售后服務(wù)
網(wǎng)購的優(yōu)勢是成本低,但網(wǎng)購無法與實(shí)體店一樣,直接將服飾商品試穿到身上。這就需要良好的售前售后服務(wù)。張翔的網(wǎng)店就專門成立了客戶部,在線的多達(dá)10幾名客服人員,這些客服是經(jīng)過專門的培訓(xùn),對內(nèi)衣面料知識、款式、制作工藝、保養(yǎng)都要了如指掌。顧客選購時(shí),客服會詳盡地向顧客詢問相關(guān)的尺寸和數(shù)據(jù),為顧客推薦合適的款式,這樣就解除了顧客擔(dān)心款式或者尺碼不合適的后顧之憂。
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