Hishop首創(chuàng)B2M模式 聚寶盆顛覆傳統(tǒng)電子商務(wù)

       近日南方都市報(bào)的一則題為《網(wǎng)店變形記：握手線下士多》的關(guān)于廣州“聚寶盆”B2M運(yùn)營(yíng)模式的報(bào)道，引起電子商務(wù)業(yè)內(nèi)人士對(duì)B2M這種新型電子商務(wù)模式的關(guān)注。

　　B2M模式的誕生
　　“聚寶盆”B2M模式的誕生并不是郭紹兵一時(shí)的性起，做為聚寶盆的老總郭紹兵做過蘆薈生意、開過網(wǎng)店，在這過程中他發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)購(gòu)的一些缺陷：買家在交易過程中處在劣勢(shì)地位，容易上當(dāng)受騙，雖說(shuō)網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)（特別是異地購(gòu)物），但是又覺得網(wǎng)上價(jià)格便宜，因此非常希望附近有人在網(wǎng)上賣這樣的產(chǎn)品。加之近段時(shí)間網(wǎng)購(gòu)糾紛的事件層出不窮，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)大家可謂是愛恨交加，因此對(duì)此種的需求就更加強(qiáng)烈了。
　　正是這樣，基于B2M模式的“聚寶盆”網(wǎng)站誕生了，與以往我們熟知的B2C、B2B電子商務(wù)平臺(tái)不同的是，聚寶盆所針對(duì)的，是分布于城市各個(gè)小區(qū)的“站長(zhǎng)”；而傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺(tái)的目標(biāo)客戶群是作為一種消費(fèi)者的身份出現(xiàn)的。由各小區(qū)的“站長(zhǎng)”對(duì)小區(qū)內(nèi)的客戶服務(wù)，線上下單線下交易，免除了客戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)質(zhì)量的顧慮。

　　B2M究竟是怎樣一種模式
　　B2M是指Business to Marketing，即面向市場(chǎng)營(yíng)銷的電子商務(wù)企業(yè)(電子商務(wù)公司或電子商務(wù)是其重要營(yíng)銷渠道的公司)。B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求為核心而建立起的營(yíng)銷型站點(diǎn)，并通過線上和線下多種渠道對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購(gòu)管理，從而使得站點(diǎn)作為企業(yè)的重要營(yíng)銷渠道。
　　在建立一個(gè)主網(wǎng)站后，同時(shí)在各小區(qū)設(shè)立分站網(wǎng)點(diǎn)，作為延伸到居民小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)渠道。這些“分站管理員”多是由小區(qū)內(nèi)的士多店、超市、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)或者業(yè)主擔(dān)任。小區(qū)居民在“聚寶盆”看中商品下訂單之后，由網(wǎng)站配送至分站管理員，再由分站管理員完成“最后一公里”的配送。顧客可以在分站管理員這里先驗(yàn)驗(yàn)貨，再?zèng)Q定是否付款。由分站管理員充當(dāng)聚寶盆職業(yè)經(jīng)理人的角色負(fù)責(zé)對(duì)該片區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上和網(wǎng)下的推廣、銷售、及售后服務(wù)，并從銷售中賺取聚寶盆給予的返點(diǎn)。
　　“聚寶盆”的負(fù)責(zé)人也坦言，價(jià)格優(yōu)勢(shì)對(duì)于聚寶盆B2M的模式而言并非很強(qiáng)，但顧客與分站管理員的這種“見面交易”，使網(wǎng)上購(gòu)物變得“現(xiàn)實(shí)”起來(lái)。如果商品出現(xiàn)了問題，消費(fèi)者也不必?fù)?dān)心找不到商家投訴，因?yàn)槭酆蠓?wù)由分站管理員代網(wǎng)站包攬下來(lái)了。即便日后分站由于某些原因被撤銷，消費(fèi)者仍可以到附近的網(wǎng)點(diǎn)尋求售后服務(wù)。

　　B2M所面對(duì)的問題
　　當(dāng)然“聚寶盆”的B2M模式尚不成熟仍在摸索階段，所要面對(duì)的問題也是諸多的。
　　聚寶盆的采購(gòu)模式與超市非常相像。除有針對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)站外，還有一個(gè)與供應(yīng)商鏈接的“內(nèi)部網(wǎng)站”。在這個(gè)內(nèi)部網(wǎng)站，供應(yīng)商可以把商品擺到他們供應(yīng)的平臺(tái)上去，聚寶盆會(huì)在上面進(jìn)行篩選，誰(shuí)的商品綜合指數(shù)高，聚寶盆就采購(gòu)誰(shuí)的。供應(yīng)商的產(chǎn)品通過聚寶盆的統(tǒng)一采購(gòu)進(jìn)入聚寶盆平臺(tái)中展示。但是與超市的區(qū)別在于，聚寶盆與商家的結(jié)算時(shí)實(shí)時(shí)的，即生成訂單后，聚寶盆立即把訂單反饋到商家，供應(yīng)商將商品送至聚寶盆總部后，再有聚寶盆配送到分站管理員手中，不論是否銷售成功，先由分站管理員墊錢支付，聚寶盆一收到賬款即實(shí)時(shí)打到供應(yīng)商那里。這種沒有庫(kù)存、沒有賬期的模式，沒有規(guī)模的支撐，盈利是很難的。要想盈利，目前的辦法就是加快分站的開發(fā)，增加分站數(shù)量、保證供應(yīng)商提供貨物，使供應(yīng)渠道暢通，以廣州為例要獲得盈利，分站站點(diǎn)至少得達(dá)到500個(gè)。
　　此外B2M的模式對(duì)網(wǎng)站的性能要求是很高的。每個(gè)分站都有對(duì)應(yīng)的分站網(wǎng)頁(yè)，分站多了，如果網(wǎng)站系統(tǒng)的性能不好，那么就會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)打不開的現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)這種現(xiàn)象對(duì)企業(yè)的損失是很大的。因此必須要選擇性能好的網(wǎng)店系統(tǒng)，在比較了國(guó)內(nèi)諸多的網(wǎng)店系統(tǒng)后，“聚寶盆”最終選用了Hishop獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)建立站點(diǎn)。除看中了優(yōu)質(zhì)的性能與服務(wù)外，該系統(tǒng)獨(dú)特完善的貨源分銷功能也是他們合作的一個(gè)重要原因。

　　B2M模式的前景
　　國(guó)內(nèi)各地區(qū)的發(fā)展程度、網(wǎng)民的成熟度以及市場(chǎng)的大小都是參差不齊的，而這些又影響著消費(fèi)者的購(gòu)買力水平與對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介的接受程度，同時(shí)更影響著企業(yè)營(yíng)銷的定位、方式和投入。傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式在差異化經(jīng)營(yíng)方面是很薄弱的。B2M營(yíng)銷網(wǎng)站相對(duì)于其他的電子商務(wù)模式而言，靈活度更大，可以讓企業(yè)在不同的條件情境下采取不同的推廣方式。它的市場(chǎng)前景還是不錯(cuò)的，因此在談及“聚寶盆”B2M模式的前景時(shí)，郭紹兵認(rèn)為B2M肯定會(huì)成為新時(shí)代的主流。雖然他不一定能做成功，但肯定會(huì)有其他人能通過此模式真正掘到金。
　　但正如前面所講，B2M模式所要解決的問題還很多，很多大型的b2c網(wǎng)站也開通了貨到付款，這對(duì)聚寶盆B2M模式而言是構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)力的。B2M想要獲取成功所要走的路還很漫長(zhǎng)。