讓利換人氣 B2C網(wǎng)上商城爭相行動

2010-08-25|HiShop
導讀免運費、低價秒殺、縮短訂單到達時間、會員積分制……當越來越多的傳統(tǒng)大企業(yè)與數(shù)不勝數(shù)的中小型企業(yè)都開始涉足B2C網(wǎng)上商城時,我們看到每個網(wǎng)站都張貼出了相應的優(yōu)惠政策。畢竟省錢省心就是消費者衡量一個站的標準,可以低價購買到心儀的商品,用戶自然就留下來了。...

免運費、低價秒殺、縮短訂單到達時間、會員積分制……當越來越多的傳統(tǒng)大企業(yè)與數(shù)不勝數(shù)的中小型企業(yè)都開始涉足B2C網(wǎng)上商城時,我們看到每個網(wǎng)站都張貼出了相應的優(yōu)惠政策。畢竟省錢省心就是消費者衡量一個站的標準,可以低價購買到心儀的商品,用戶自然就留下來了。

那么B2C網(wǎng)上商城都在用什么優(yōu)惠措施來吸引消費者呢?

 

樂酷天的兩種武器

日本樂天強勢進入中國網(wǎng)購市場,成立合資B2C網(wǎng)站樂酷天。伴隨招商步伐從一個城市轉(zhuǎn)到另一個城市,樂酷天緊鑼密鼓的準備讓業(yè)界對此高度警惕。商戶關心進駐條件,消費者期待上線效果,競爭對手則要嚴密監(jiān)視其運作策略以做應對。

據(jù)悉,樂酷天已于810日向合作商鋪開放后臺,進行前期測試。聯(lián)想、微軟、耐克、阿迪達斯等眾多知名品牌已經(jīng)入駐。由此看來,盡管消費者對樂酷天的態(tài)度上要等到正式上線后才能判斷,但樂酷天已經(jīng)在商戶身上做起文章。其招商人員對此的看法是,以執(zhí)行收取較低扣點(即技術(shù)服務費)策略切入市場。

記者從樂酷天得到的招商資料顯示,進駐樂酷天的商戶費用包括三部分:保證金、技術(shù)服務費和商家承擔的買家購物積分。其中保證金統(tǒng)一為1.5萬元,用于在商家與買家發(fā)生糾紛時賠付給買家。但這并非入駐費,如果商戶退出樂酷天,保證金將退還。

對比淘寶商城的收費政策,記者發(fā)現(xiàn)樂酷天的各個類目技術(shù)服務費均低0.5個百分點,且沒有最低起步費用(淘寶商城上是6000元起步)。事實上,目前的網(wǎng)購平臺模式中,商戶對扣點的高低仍然非常看重。畢竟網(wǎng)商利潤偏薄,主要還是靠銷量的積累。B2C網(wǎng)站如果能在減少技術(shù)服務費方面展開競爭,最終受益的將是商戶和整個電子商務行業(yè)。

此外,雖未上線,樂酷天聯(lián)手商戶打起了消費者的主意,實行1%起的超級積分政策,公司并不收取這個部分的任何費用,而是要求商戶以積分形式將交易額的1%或以上回饋給消費者,此舉是為了讓前來開店的商戶大幅提升消費者黏性和回頭率,并把公司得來的收益轉(zhuǎn)給消費者,在這一點上淘寶實行的是0.5%。

 

B2C網(wǎng)站的獨門秘笈

B2C平臺模式顯然是電子商務中最有效率的一種,它將商戶與消費者緊密地聯(lián)系在一起,以此獲得巨大商機。這就難怪該領域的競爭如此激烈,不僅有綜合類樂酷天、淘寶商城、郵樂網(wǎng)等,還包括百貨商店式的京東、新蛋、卓越、當當?shù)?,甚至一些細分領域的垂直商店凡客、麥考林、紅孩子等也風生水起。但是,無論哪種類型,平臺背后必須有超大規(guī)模的用戶來做支撐。而為了爭取用戶,這些網(wǎng)站需要尋求自己的核心優(yōu)勢。

值得一提的是,目前他們已經(jīng)在發(fā)展中找到了一些獨門秘笈。最近剛剛上線的中國郵政與TOM集團合資的B2C郵樂網(wǎng),不但被稱為電子商務行業(yè)的國家隊,依托中國郵政負責的銷售、物流、收款和倉儲業(yè)務,具有的天然倉儲和物流優(yōu)勢被外界看好。對此,甚至有分析人士認為,各B2C網(wǎng)站熱衷于免運費的促銷活動,但需要向物流、快遞公司支付成本巨大,不可能長期開展,而郵樂網(wǎng)自身掌握物流系統(tǒng),最不缺乏玩免運費策略的底氣。

即便無法達到中國郵政的物流和倉儲實力,正在向此轉(zhuǎn)型的京東商城,也爭取在自建倉儲方面先行一步,以保證血拼免運費和價格戰(zhàn)時能夠減輕阻力。即使是背后有百度流量和品牌支持的樂酷天也要斟酌如何用減低技術(shù)服務費超級積分來博取商戶和消費者的歡心。

商場如戰(zhàn)場,但首先要做的是鑄造自己的獨門兵器,并找到可靠的商戶幫手和群眾基礎,一位電子商務從業(yè)人士對此并不諱言。

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