央視曝光團(tuán)購網(wǎng)站售假嚴(yán)重 市場呼吁監(jiān)管
團(tuán)購網(wǎng)站大規(guī)模爆發(fā)的今天,其存在的問題也進(jìn)一步凸顯。繼央視曝光淘寶網(wǎng)侵權(quán)問題后,近日,央視又曝光噢美美、飾品團(tuán)、58團(tuán)購等團(tuán)購網(wǎng)站存在欺詐消費(fèi)者、銷售假冒化妝品、假冒名表等問題,再次將團(tuán)購行業(yè)的種種亂象曝光于眾。平臺和團(tuán)購網(wǎng)站相繼生變,電子商務(wù)僅留下的B2C網(wǎng)上商城也偶有商品假劣等問題爆出,電子商務(wù)信用體系面臨著極大的考驗(yàn)。
央視報道稱,今年4月,浙江溫州的田先生在58團(tuán)購中看到一款聲稱100%保真、原價2190元的卡西歐手表僅售399元,于是毫不猶豫地下單,但事后卻發(fā)現(xiàn)這款手表是假冒產(chǎn)品。當(dāng)田先生與網(wǎng)站所示的手表供貨方天津市南開區(qū)牧夫天狼電子商務(wù)中心聯(lián)系時,供貨方只是一再強(qiáng)調(diào)手表機(jī)芯為原裝產(chǎn)品,對于手表的正品身份則諱莫如深。
“央視的報道情況屬實(shí),對我們來說確實(shí)是一次沉重的打擊。”58同城創(chuàng)始人兼CEO姚勁波(微博)表示:“曝光當(dāng)晚我們400多人徹夜加班,嚴(yán)查問題所在。”
對于強(qiáng)調(diào)正品團(tuán)購的58團(tuán)購而言,假冒商品為何能夠頻頻進(jìn)入到其平臺進(jìn)行銷售?姚勁波稱,是58團(tuán)購在審核方面出了問題。“供貨方天津市南開區(qū)牧夫天狼電子商務(wù)中心之前確實(shí)給58團(tuán)購提供過相關(guān)的授權(quán)資料,對方寄給我們的樣品經(jīng)檢驗(yàn)也確為正品,沒想到供貨方在給團(tuán)購用戶發(fā)貨的時候卻以假貨代替。”
另一位不愿透露姓名的小型團(tuán)購網(wǎng)站CEO則表示,自己經(jīng)營半年時間的團(tuán)購網(wǎng)站也屢次遭到供貨方貨不對板的情況,目前已經(jīng)因此賠進(jìn)去10多萬元。“現(xiàn)在不少團(tuán)購網(wǎng)站圖省事,把實(shí)物類產(chǎn)品直接交給供貨方發(fā)貨,其實(shí)存在很大隱患。”他說。
姚勁波表示。目前,58團(tuán)購除了對購買假冒產(chǎn)品的幾百名用戶全額退款之外,也對實(shí)物商品的團(tuán)購進(jìn)行新的調(diào)整。“以前58團(tuán)購實(shí)物類產(chǎn)品團(tuán)購占到整體團(tuán)購比例的30%左右,今后這一比重不會超過15%,而且今后所有實(shí)物類團(tuán)購我們會要求供貨方先把所有貨品發(fā)到58團(tuán)購公司,在經(jīng)過檢查之后公司再集中指定物流或自建物流。”
他進(jìn)一步表示,如果這樣運(yùn)行一段時間之后仍不能徹底解決實(shí)物類商品團(tuán)購品質(zhì)難保證的問題,58團(tuán)購將不再上線實(shí)物類團(tuán)購。
事實(shí)上,58團(tuán)購出現(xiàn)的問題并非個別現(xiàn)象。今年“五一”前后,愛幫團(tuán)推出了“一雙原價528元的耐克鞋,團(tuán)購僅需128元”的團(tuán)購活動,并承諾“保證正品,假一罰三”,低價及鄭重的承諾吸引了近萬人搶購,但最后該產(chǎn)品被證實(shí)是假貨,目前網(wǎng)站正在對消費(fèi)者進(jìn)行賠償。
據(jù)CNZZ的統(tǒng)計數(shù)據(jù),截至今年3月,國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)超過了3600家,月均增長速度達(dá)29.33%,成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)站數(shù)增長最快的行業(yè)分類。但假冒產(chǎn)品、貨不對板、團(tuán)購服務(wù)縮水、強(qiáng)迫用戶二次消費(fèi)等問題頻繁發(fā)生。
如何監(jiān)管亂象叢生的團(tuán)購市場仍是一道難題。目前,并沒有專門針對團(tuán)購行業(yè)的法律法規(guī)出臺。業(yè)界人士呼吁,工信部、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局等相關(guān)部門應(yīng)早日出臺相關(guān)監(jiān)管措施,加大對團(tuán)購網(wǎng)站行業(yè)的監(jiān)管力度。