商務(wù)部：鼓勵(lì)網(wǎng)購(gòu)對(duì)消費(fèi)者設(shè)“冷靜期”

    商務(wù)部信息化司在今天上午由商務(wù)部、北京市商務(wù)委、北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)舉辦的2011第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)高峰論壇上，正式發(fā)布了《第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》，其中特別鼓勵(lì)網(wǎng)購(gòu)設(shè)立“冷靜期”制度，允許消費(fèi)者在冷靜期無(wú)理由取消訂單。
　　
　　《規(guī)范》特別提到，鼓勵(lì)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立冷靜期制度，允許消費(fèi)者在冷靜期無(wú)理由取消訂單。商務(wù)部信息化司司長(zhǎng)李晉奇解釋稱(chēng)，鼓勵(lì)設(shè)立“冷靜期”制度，可以防止消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)物，有利于減少糾紛。不過(guò)這一規(guī)范屬于推薦性的，因此網(wǎng)購(gòu)經(jīng)營(yíng)者可以根據(jù)具體情況開(kāi)確立，而且“冷靜期”制度不適用于一些產(chǎn)品，比如冷鮮、食品、化妝品、藥品等。
　　
　　同時(shí)，該規(guī)范還要求，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要公示服務(wù)經(jīng)營(yíng)者信息，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的身份信息、交易信息保存期限不少于兩年。各網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者如停止經(jīng)營(yíng)或撤柜，應(yīng)提前3個(gè)月告知平臺(tái)，并配合處理好涉及消費(fèi)者事務(wù)。
　　
　　網(wǎng)站要建立保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)機(jī)制，對(duì)權(quán)利人附有證據(jù)并通知具體地址的侵權(quán)頁(yè)面、文件或鏈接，平臺(tái)應(yīng)通知被投訴的網(wǎng)店，一旦侵權(quán)屬實(shí)，平臺(tái)有責(zé)任依法予以刪除侵權(quán)的內(nèi)容，要求網(wǎng)店停止侵權(quán)行為，予以警告。