團(tuán)購網(wǎng)站繁榮背后的業(yè)績虛構(gòu)成普遍現(xiàn)象
2010年,被業(yè)界稱為電子商務(wù)的“發(fā)展元年”,越來越多的消費(fèi)者開始體驗(yàn)在互聯(lián)網(wǎng)上購物的樂趣,整個行業(yè)一年的銷售額達(dá)到4000億元,并以50%以上的幾何速度遞增。
在這股浪潮中,尤以飛速發(fā)展的團(tuán)購為代表,曾經(jīng)“千團(tuán)大戰(zhàn)”的景象,讓人們真正見識了電子商務(wù)的春天;不過由于門檻極低,團(tuán)購網(wǎng)站背后的誠信問題,始終是一道亟待破解的難題。
其實(shí),團(tuán)購只是整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個縮影,在只看重業(yè)績數(shù)據(jù)的判斷標(biāo)準(zhǔn)面前,人為地造假和夸大已經(jīng)成為一種風(fēng)氣,而且越吹越烈。昨天,中央臺記者季蘇平就此采訪了參加“2011電子商務(wù)高峰論壇”的多位業(yè)內(nèi)人士,來聽聽他們是怎么說的:
最近一段時間,團(tuán)購網(wǎng)站消費(fèi)陷阱的新聞充斥在互聯(lián)網(wǎng)上。以次充好、缺斤短兩的消費(fèi)投訴呈現(xiàn)出不斷上升的苗頭。就在大家對團(tuán)購網(wǎng)站集體聲討的時候,在2011電子商務(wù)高峰論壇上,趣玩網(wǎng)CEO周品卻告訴與會者,團(tuán)購網(wǎng)站“吹牛”已經(jīng)是公開的秘密:
周品:我覺得最不誠信的做法就是吹牛,在座的各位都吹過,100單說成1000單,1000萬說成1個億,這是對競爭對手的惡意行為,你是想把別人嚇?biāo)?,或者把風(fēng)投的錢騙來。
按周品的話說,團(tuán)購網(wǎng)站吹牛從10倍到100倍都有。這種吹牛不僅體現(xiàn)在成交量和成交額上,也體現(xiàn)在服務(wù)承諾上。團(tuán)購真正出現(xiàn)在中國消費(fèi)者身邊僅僅一年的時間,力量薄弱,然而為了搶占市場份額,常常做出一些根本就無法兌現(xiàn)的承諾。億邦動力網(wǎng)CEO鄭敏繼續(xù)曝光,以上種種與電子商務(wù)領(lǐng)域其它欺詐比起來是小巫見大巫。