2011將成為電子商務(wù)全面競(jìng)爭(zhēng)元年

　　你最近有打算買家電嗎？或許你可以考慮再等等，等到2011年再說(shuō)。

　　因?yàn)?，京東商城首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東上周在成都接受成都商報(bào)采訪，談到他對(duì)2011年的行業(yè)展望時(shí)說(shuō)：“2011年，電子商務(wù)將進(jìn)入全面競(jìng)爭(zhēng)。”

　　這意味著，對(duì)商家而言，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)很慘烈，但是對(duì)消費(fèi)者而言，意味著“更多的實(shí)惠，更好的服務(wù)”。

競(jìng)爭(zhēng)越慘烈 消費(fèi)者越受益

　　年初，京東商城獲得國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)歷史上最大一筆融資1.5億美元，并于其后相繼推出食品、百貨和圖書等品類的銷售。

　　其后的2010年，國(guó)內(nèi)B2C電子商務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展階段，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛往縱深方面發(fā)力，而眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)，如國(guó)美電器等也加入戰(zhàn)團(tuán)，團(tuán)購(gòu)的興起，更成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的助燃劑。

　　對(duì)此，劉強(qiáng)東表示，沒(méi)有國(guó)美、蘇寧的加入，永遠(yuǎn)不會(huì)有家電的電子商務(wù)行業(yè)。從今以后，中國(guó)家電電子商務(wù)迎來(lái)了全新時(shí)期。

　　劉強(qiáng)東認(rèn)為，過(guò)去10年，中國(guó)的電子商務(wù)，從一個(gè)公眾不知道、不了解的新鮮事物，發(fā)展為“只要是網(wǎng)民都知道”的行業(yè)，而且，從政府到媒體到公眾，對(duì)電子商務(wù)都有了很深的認(rèn)識(shí)，大部分網(wǎng)民已經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷。“下一個(gè)10年將是中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)走向成熟的階段，應(yīng)該不需要10年，大概只需要5年時(shí)間，這也是非常關(guān)鍵的5年。”

　　“從2011年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)將進(jìn)入一個(gè)全面競(jìng)爭(zhēng)的階段。”劉強(qiáng)東這樣判斷，是基于行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的三方面標(biāo)志。

　　第一個(gè)標(biāo)志是，當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜、淘寶和京東商城等大型的電子商務(wù)企業(yè)，目前都已經(jīng)完成了戰(zhàn)略布局，而且整個(gè)布局很清晰；

　　第二個(gè)標(biāo)志，上述幾家電子商務(wù)公司逐漸進(jìn)入對(duì)存量用戶（老用戶）的搶奪，而不是像早幾年，大家都致力于吸引增量用戶（新用戶）。“爭(zhēng)奪存量用戶就意味著我搶你的用戶，你搶我的用戶，這種競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)最慘烈。”劉強(qiáng)東解釋道。

　　第三個(gè)標(biāo)志，可以說(shuō)幾乎所有線下的零售商，目前都已經(jīng)完成了對(duì)線上業(yè)務(wù)的，它們紛紛加大在網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的力度。

　　“競(jìng)爭(zhēng)越慘烈，消費(fèi)者得到好處越多。”劉強(qiáng)東表示，因?yàn)樯碳腋?jìng)爭(zhēng)，主要比拼的是兩個(gè)因素：價(jià)格和服務(wù)。首先，每家網(wǎng)上商城都提供海量產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者而言就是更豐富的選擇；其次，為了爭(zhēng)奪用戶，網(wǎng)上商城的服務(wù)將會(huì)越來(lái)越好；最后，也是消費(fèi)者很看重的一點(diǎn)，價(jià)格將會(huì)更便宜。

“你死我活的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)”

　　“行業(yè)發(fā)展一定程度，一定會(huì)進(jìn)入一個(gè)慘烈競(jìng)爭(zhēng)期，明年就將是全面競(jìng)爭(zhēng)的元年，商家會(huì)進(jìn)入你死我活的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。沒(méi)有生存能力的公司，大概最多兩年到三年就會(huì)被淘汰出局，或者被邊緣化。”劉強(qiáng)東補(bǔ)充道。

　　下一個(gè)階段，電子商務(wù)行業(yè)如何才能獲得更健康的發(fā)展，劉強(qiáng)東認(rèn)為，目前行業(yè)整體還存在兩大瓶頸。第一，目前市場(chǎng)還不夠規(guī)范，網(wǎng)上銷售的商品中還存在大量假貨、水貨，商家當(dāng)中還存在逃稅的行為。第二，物流配送問(wèn)題制約明顯。劉強(qiáng)東認(rèn)為，快遞費(fèi)用每年都在上漲，但是服務(wù)的水平和配送的速度，并沒(méi)有見(jiàn)到明顯的提高。

　　“過(guò)去10年，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)而言，只要你能夠做得比較踏實(shí)，都可以實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。”但是，從明年開(kāi)始，如果商家不重視解決上述問(wèn)題，毫無(wú)疑問(wèn)將會(huì)被淘汰出局。