電子商外包服務助推傳統(tǒng)品牌商搶灘網購市場

       國內知名服裝企業(yè)福建七匹狼實業(yè)股份有限公司早在準備開拓電子商務市場之初就發(fā)現淘寶上已有很多店鋪在銷售七匹狼的產品。七匹狼公司還注意到“七匹狼”這個關鍵字在淘寶搜索中的排名很靠前，“被電子商務”使得眾多品牌商逐步開始關注電子商務市場。時至今日，隨著網購的日漸普及和購物人群的日益擴大，傳統(tǒng)品牌商進軍電子商務已是必然之選，品牌商們也必將迎來電子商務新戰(zhàn)場上的一場鏖戰(zhàn)。如何在這場新的競爭中脫穎而出？將成為品牌商不得不認真思考的問題。

      傳統(tǒng)品牌進軍電子商務困難重重

       對品牌商而言，互聯網提供了一次重新洗牌的機會，觸網未必成功，但不觸網肯定會失敗，這其中的道理雖然簡單，但對傳統(tǒng)品牌商來說卻非易事。品牌商雖然在線下擁有明顯的競爭優(yōu)勢，但在電子商務領域他們卻仍是新丁，因急功近利而導致觸網失敗的品牌商不勝枚舉。這其中原因很多，主要原因不外乎是：一方面品牌商難以平衡線上和線下代理商的利益關系，出現價格混亂和渠道沖突等問題；另一方面，對于組建管理電子商務團隊、網絡營銷推廣等問題，傳統(tǒng)企業(yè)不知所措，想通過復制傳統(tǒng)企業(yè)的線下經驗贏得電子商務戰(zhàn)爭的勝利，這或許只是企業(yè)的一廂情愿，失敗也就成為情理之中。此外，品牌商為了強化自身對電子商務新市場的掌控力，往往會考慮重新組建獨立的電子商務團隊，但是因為電子商務屬于新興行業(yè)，專業(yè)人才嚴重匱乏，人才的招聘難度較大，尤其是對高端營銷人才的招聘，即使動用獵頭公司挖人，也難以短時間內找到合適的人選。況且即使團隊組建起來，由于傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式和運行機制與電子商務企業(yè)存在較大的差異，企業(yè)的管理方式及運營團隊間的磨合也仍需時日，而當企業(yè)看到長時間的投入而收效甚微時，往往會“鳴金收兵”，因此以“殘局”收場的品牌企業(yè)的電子商務部門比比皆是。那么，品牌商如何在電子商務領域大展拳腳？如何用更短的時間取得更大收獲呢？筆者認為：電子商務外包服務不失為一種明智的選擇。

        電子商務外包或是最優(yōu)選擇

        近日，美的環(huán)境電器事業(yè)部官方授權的淘寶商城悄然上線，商城開業(yè)當天，商城銷售一舉突破1000單，銷售業(yè)績大大超出預期。新店開張何以取得如此驕人的業(yè)績？這其中又蘊含著怎樣的玄機呢？事實上，美的環(huán)境電器事業(yè)部很早就意識到了開展電子商務的重要性，并逐步開始試水，但如何運作才能快速高效地切入電子商務市場？成為他們一直思考的一個問題。經過再三權衡，最終美的環(huán)境電器事業(yè)部決定將電子商務外包給國內一家名為杭州熙浪信息技術有限公司負責運營，因此也才有了淘寶商城開業(yè)的“開門紅”。熙浪公司作為美的環(huán)境電器事業(yè)部門的電子商務運營服務合作伙伴，全權負責網絡商城的店鋪裝修、網絡營銷、渠道分銷、倉儲物流等與商城運營相關的一切服務，美的公司則負責協(xié)調相關的內部資源以支持外包商更好地開拓電子商務市場。據悉，熙浪公司自09年成立之初就定位為傳統(tǒng)品牌企業(yè)提供電子商務代運營服務，幫助傳統(tǒng)企業(yè)開拓電子商務市場。主要服務包括：為品牌企業(yè)提供網絡商城運營、渠道服務、軟件研發(fā)等服務，致力于為品牌企業(yè)提供一站式電子商務解決方案。目前，已經合作的品牌除美的外，還有蘇泊爾、超人、浪莎、潔麗雅、羅萊等國內知名品牌，在運營實踐中積累了豐富的經驗，同時在業(yè)內也形成了良好的口碑。

       “電子商務看起來很美，但操作起來卻涉及眾多繁雜的環(huán)節(jié)，作為在線下擁有成熟經銷網絡的傳統(tǒng)品牌企業(yè)，進入電子商務領域應該學會發(fā)揮自己的核心優(yōu)勢，將一些缺乏競爭力的環(huán)節(jié)外包出去，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，這才符合商業(yè)發(fā)展的規(guī)律”美的環(huán)境電器浙江分公司負責電子商務的袁總如是說。

        隨著電子商務市場的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)品牌商的觸網速度將大大加快，而品牌商基于自身戰(zhàn)略的考慮，會采取不同的發(fā)展策略，就發(fā)展策略本身而言，無論是選擇自營還是外包，均無對錯或優(yōu)劣可言，只是選擇的路徑不同而已。以筆者拙見，品牌企業(yè)在初涉電子商務市場之初，由于自身內、外部條件的諸多局限性，采取電子商務外包模式亦不失為明智之舉。