電子商務(wù) 現(xiàn)貨如何適應(yīng)現(xiàn)代交易?

2010-10-29|HiShop
導(dǎo)讀在沿江大道和利濟(jì)南路交匯處的漢正街既濟(jì)電力商城,門前車流如織,人流不絕。走進(jìn)商城,在每隔三五步就有一個(gè)指示牌的指引下,毫不費(fèi)力就可在一樓A區(qū)找到富光杯專賣店。在店內(nèi),一位中年男子正坐在電腦前,聚精會(huì)神地盯著屏幕:他就是老板萬立。早在2000年,萬立就請(qǐng)人創(chuàng)辦了公司網(wǎng)站,但因?yàn)槟菚r(shí)候網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)不如現(xiàn)在普及,這個(gè)網(wǎng)站沒有存活多久就夭折了。 四五年前,淘寶網(wǎng)開始流行,萬立立即請(qǐng)專人打理自己的淘寶店?,F(xiàn)在,他已習(xí)慣了每天關(guān)注 電子商務(wù) 平臺(tái)上自己網(wǎng)店的銷售情況。如訂單如何談判,還會(huì)進(jìn)行...

      在沿江大道和利濟(jì)南路交匯處的漢正街既濟(jì)電力商城,門前車流如織,人流不絕。走進(jìn)商城,在每隔三五步就有一個(gè)指示牌的指引下,毫不費(fèi)力就可在一樓A區(qū)找到富光杯專賣店。在店內(nèi),一位中年男子正坐在電腦前,聚精會(huì)神地盯著屏幕:他就是老板萬立。早在2000年,萬立就請(qǐng)人創(chuàng)辦了公司網(wǎng)站,但因?yàn)槟菚r(shí)候網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)不如現(xiàn)在普及,這個(gè)網(wǎng)站沒有存活多久就夭折了。

       四五年前,淘寶網(wǎng)開始流行,萬立立即請(qǐng)專人打理自己的淘寶店?,F(xiàn)在,他已習(xí)慣了每天關(guān)注電子商務(wù)平臺(tái)上自己網(wǎng)店的銷售情況。如訂單如何談判,還會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。”萬立發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上做生意其實(shí)有很多講究。

      “網(wǎng)店必須要監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新款上網(wǎng)的速度,不能比對(duì)方慢。還要考慮如何提高成交量,怎樣能把客戶留在網(wǎng)頁(yè)上的時(shí)間長(zhǎng)一些等等,”這也是萬立一定要招聘電子商務(wù)專業(yè)的員工的原因。目前,萬立已經(jīng)在淘寶等網(wǎng)站上建立了三個(gè)網(wǎng)店,還準(zhǔn)備在漢正街電子商務(wù)平臺(tái)上扎根。

      “以前覺得實(shí)體店做好最重要,網(wǎng)店只是附帶。如今重點(diǎn)發(fā)展網(wǎng)店生意,開實(shí)體專賣店是為了支撐網(wǎng)店發(fā)展。”今年,萬立在光谷、香港路、硚口的三家專賣店陸續(xù)開張,目的是讓消費(fèi)者信任產(chǎn)品,增加網(wǎng)店生意。

 

網(wǎng)店與實(shí)體店淡旺季重疊 “電子商務(wù)比外人還不靠譜”

       與萬立不同的是,電腦對(duì)于很多商戶來說只是閑暇時(shí)娛樂的工具。當(dāng)記者看到馬維華時(shí),他正坐在位于漢正街第一大道旁的商鋪里。電腦顯示屏上,蜘蛛紙牌通關(guān)后的煙花一遍遍綻放。

       馬維華是河南信陽人,10多年前來漢正街做布匹生意。當(dāng)記者向他提起有沒有開網(wǎng)店時(shí),他的第一反應(yīng)是:“我們這行不適合在網(wǎng)上買賣”。“網(wǎng)上賣東西就要便宜。如果不比實(shí)體店鋪更便宜,根本沒人買,布匹批發(fā)以走量為主,利潤(rùn)已經(jīng)很低了,如果再降價(jià)在網(wǎng)上賣得再多也不賺錢。”

       馬維華分析,賣布這一行時(shí)間性太強(qiáng),通常只有一兩個(gè)月賣得特別好,每天可以賣出幾萬米,有上百萬的營(yíng)業(yè)額,那時(shí)也沒時(shí)間在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)。由于進(jìn)入淡季,他說:“閑的時(shí)候,一天沒有一單生意,網(wǎng)上還不是一樣。”如果店鋪要擴(kuò)大,做電子商務(wù),網(wǎng)上做帳,顯然對(duì)他來說風(fēng)險(xiǎn)太大。馬維華說自己也可以請(qǐng)人做賬目,但缺乏信任感,而電子商務(wù)對(duì)這些四五十歲的老板們來說,顯然比“外人”更不靠譜。

 

不足三成商戶“觸網(wǎng)” 經(jīng)銷商利潤(rùn)保護(hù)成難點(diǎn)

       正是因?yàn)闈h正街商戶還是沿襲著“三現(xiàn)”(現(xiàn)金、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)貨)交易習(xí)慣,所以電子商務(wù)的推廣工作難度可想而知。“最開始,我們采取逐個(gè)商鋪掃樓的形式,一層樓所有工作人員出動(dòng)一天還掃不完,”在漢正街牌坊入口處的五樓辦公室里,漢正街管委會(huì)負(fù)責(zé)漢正街電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的易平(化名)告訴記者。

       而來自電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)部的數(shù)據(jù)顯示:目前漢正街商戶中大概有6千到8千戶已初步觸網(wǎng),但是比起近3萬的商戶總數(shù)來說,不足三成。

      “漢正街很多老板他們小日子過得并不差,而做電子商務(wù)是個(gè)很長(zhǎng)時(shí)間的投入,一時(shí)之間難以見到成效,所以對(duì)商戶來說缺乏吸引力,” 漢正街電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)余濤說。在他看來,在網(wǎng)上開店是需要用心經(jīng)營(yíng)的,比如淘寶上晚八點(diǎn)到十二點(diǎn)是交易高峰,漢正街的批發(fā)商人在忙了一天后,很難抽出這個(gè)時(shí)間在網(wǎng)上坐等生意。

       他補(bǔ)充說道:“在漢正街做電子商務(wù),面臨很多問題,比如人才、資金,都是捉襟見肘的。”

       曾經(jīng)負(fù)責(zé)過電子商務(wù)工作的漢正街市場(chǎng)總商會(huì)秘書長(zhǎng)李傳華則表示,目前漢正街正在向總經(jīng)銷、總代理轉(zhuǎn)型。這種模式要是上網(wǎng)之后,款式和價(jià)格掛出來后,二級(jí)、三級(jí)批發(fā)商就不能把價(jià)格做上去,相應(yīng)的利潤(rùn)就會(huì)降低。這需要廠家采取措施,保護(hù)下游經(jīng)銷商的利益。對(duì)于漢正街電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展,易平則有自己的看法。他說:“關(guān)鍵是要留住第一次進(jìn)來的顧客。網(wǎng)上顧客的選擇太多,在平臺(tái)停留幾秒鐘,對(duì)最后的成交量影響不大。”

 

聲音

“適當(dāng)補(bǔ)貼 引導(dǎo)商戶上網(wǎng)”

      “如果不能快步走的話,我們就慢慢走,”余濤很無奈。他說:“網(wǎng)上交易信譽(yù)度和人性化設(shè)計(jì)很重要,而這些都要靠技術(shù)人員實(shí)現(xiàn),但聘請(qǐng)高級(jí)技術(shù)人員需要資金。目前漢正街電子商務(wù)平臺(tái)處于起步階段,資金有限,只能通過重點(diǎn)扶植樣本商戶,希望以點(diǎn)帶面,慢慢培育市場(chǎng)。這個(gè)過程大概需要兩到三年。”

       他分析:漢正街其實(shí)有自己的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。一些商品華中地區(qū)的顧客要購(gòu)買,漢正街顯然比其他地方更有區(qū)位優(yōu)勢(shì)。而漢正街完全可以立足于華中開展網(wǎng)上貿(mào)易。

       “電子商務(wù)發(fā)展了這么多年,技術(shù)方面其實(shí)并沒有壁壘,”武漢大學(xué)電子商務(wù)系副主任李楓林說。他指出:“影響一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)人氣的因素有很多,包括資金投入,客戶培育、市場(chǎng)培育等,但關(guān)鍵還是經(jīng)營(yíng)方法、經(jīng)營(yíng)理念、以及采用的運(yùn)營(yíng)模式和提供的產(chǎn)品。”

      “買家來了,賣家才愿意來。買家能夠在這里買到物美價(jià)廉的商品,賣家能夠在這里賺錢,雙方都獲益了,交易量就有了,然后人氣慢慢就起來了。”李楓林說,資金投入是必要的,但是并不是決定因素,關(guān)鍵還是運(yùn)營(yíng)方式。

       李楓林認(rèn)為,針對(duì)漢正街商戶大多是從周邊過來的,文化程度普遍不是很高,這樣可以采用讓“利”的經(jīng)營(yíng)模式。“如果通過適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼,商戶可以以較低的價(jià)錢吸引顧客,也不至于賺不到錢。一旦獲利,肯定會(huì)有更多的人愿意嘗試。在發(fā)展之初,可以采取這個(gè)循序漸進(jìn)的方法把市場(chǎng)培育起來。”

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